سياسة الاستبدال والإرجاع

نحرص في VIVA Fashion على تقديم تجربة شراء مريحة وواضحة بالضرورة، لذلك نرجو قراءة السياسة التالية قبل استلام الطلب:

أولًا: المعاينة عند الاستلام

• لا ترد على معاينة الطلب وقياس القطع قبل الدفع.

• في حالة عدم وصول الطلب، يتم إرجاعه بالكامل مع المندوب.

ثانيًا: بعد السفر إلى المندوب

• لا تذكر بالاسترجاع نهائيا بعد وصول مندوب.

ثالثًا: بول الولد

• يحق لك الحصول على حق الاسترداد خلال 48 ساعة فقط عند استلام الطلب.

• يشترط أن يكون التوب/القطعة بالتكت وفي حالتها بدون حقوق استخدام.

حس: ملاك

• لا تجزئة الصنف.

• الطلب إما يُستلم بالكامل أو يُعاد بالكامل مع المندوب.

في متجر VIVA Fashion، نسعى جاهدين لتوفير تجربة تسوق واضحة ومريحة. يرجى قراءة السياسة التالية قبل استلام طلبك:

1. فحص الطلب عند التسليم

• يُسمح للعملاء بفحص وتجربة المنتجات قبل الدفع.

• في حالة عدم قبول الطلب، يجب إعادته بالكامل مع شركة الشحن.

2. بعد مغادرة ساعي البريد

• لا يُسمح بالإرجاع بعد مغادرة مندوب التوصيل.

3. سياسة الصرف

• يُسمح بالاستبدال خلال 48 ساعة من استلام الطلب.

• يجب أن يحتوي المنتج/القطعة على العلامة الأصلية وأن يكون في حالته الأصلية، غير مستخدم.

4. الطلبات

• لا يمكن إرجاع الطلبات جزئياً.

• يجب قبول الطلب بالكامل أو إعادته بالكامل مع شركة الشحن.